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战略绩效管理 35元 

唐东方 著 中国经济出版社
本书是帮助企业实现战略有效落地的实用方法书籍。本书是东方战略顾问三百余家企业战略执行与目标绩效管理咨询实例理论与方法的归纳与总结,是东方战略企业战略执行咨询的重要理论与方法体系。

 
 

   《战略绩效管理》与 《战略规划三部曲》与《战略选择》和《战略对决》被业界称为唐东方“发展战略四部曲”,与波特“竞争战略三部曲”相媲美。


1章 绩效管理概论

 

企业绩效管理体系经历了人事考核阶段、绩效考核阶段、绩效管理阶段三个阶段,现在已经逐步迈入战略绩效管理阶段。战略绩效管理是一种使企业战略有效落地与执行,引导企业各层级管理人员围绕企业战略开展工作,并以此评估其绩效的管理体系。

 

一、绩效是什么?

二、绩效管理是什么?

三、我国绩效管理的四个发展阶段

1.第一代绩效管理:人事考核

2.第二代绩效管理:绩效考核

3.第三代绩效管理:绩效管理

4.第四代绩效管理:战略绩效管理

四、我国绩效管理存在的九大问题

 

2章 战略绩效管理五步法

 

战略绩效管理使公司战略执行与绩效管理形成完美的结合,东方战略通常采用战略绩效管理五步法进行战略绩效管理。第一步是构建公司年度战略地图,第二步是制定公司各层级目标与计划,第三步是绩效计划的实施与辅导,第四步是绩效评估,第五步是绩效的运用。

 

一、战略绩效管理是什么?

二、战略基本框架

三、战略实施与绩效管理

四、平衡计分卡与战略地图方法论体系

1.平衡计分卡理论的创立

2.平衡计分卡理论的发展

3.战略地图:从平衡计分卡到战略计分卡

五、战略绩效管理五步法

1.战略地图构建

2.绩效目标与计划制定

3.绩效实施与绩效辅导

4.绩效评估

5.绩效运用

六、战略绩效管理的五大目的

1.战略目的

2.管理目的

3.激励目的

4.诊断目的

5.开发目的

七、战略绩效管理系统

1.绩效指标体系

2.绩效架构体系

3.绩效方法论

4.外围绩效环境

 

3章 战略地图构建

 

战略地图使公司的年度经营管理重点及战略措施一目了然。战略地图构建是利用平衡计分卡及战略地图理论,把公司战略分解成基于当年度的财务、顾客、内部流程和学习与创新四个维度因果相联的多项战略主题,然后制定每项战略主题相应的目标与措施,再把战略主题分解到相应的高管、业务单位和部门。

 

一、战略地图构建

二、战略主题解释

三、战略地图精选案例分享

四、战略主题分解

 

4章 绩效目标与计划制定

 

通过自上而下制定公司各层级的绩效目标,并根据绩效目标制定相应的计划,实现年度战略主题的有效落地。绩效目标与计划的制定通常分为关键绩效指标确定、绩效指标定义、关键绩效考核规划、绩效合同设计、绩效计划制定等几个关键环节。

 

一、关键绩效指标确定

1.关键绩效指标确定程序

2.关键绩效指标分解方法

二、关键绩效指标定义

三、关键绩效考核规划

1.绩效考核指标规划

2.绩效考核目标规划

四、绩效合同制定

五、绩效计划制定

六、素质绩效考核

1.素质指标提取

2.素质指标库构建

3.素质指标考核规划

 

5章 绩效实施与辅导

 

良好的战略地图和各层级绩效目标与计划需要良好的实施。绩效实施与辅导在整个绩效管理循环中耗时最长、最为关键,直接影响着战略绩效管理的成败。这需要公司各层级管理者认真执行、不断检讨、沟通反馈、分析原因、改善提高,既分工又合作,协同来完成各自的绩效目标与计划。

 

一、绩效实施与辅导流程

二、持续不断的绩效沟通是良好绩效的保证

三、绩效沟通的方式

1.定期书面汇报

2.绩效面谈

3.会议

四、绩效信息收集

五、绩效问题与原因分析

六、绩效改进计划

 

6章 绩效评估

 

没有衡量,就没有结果。在一个绩效周期结束后,就需要对这个阶段的绩效结果进行评估。根据评估对象的绩效合同,选择恰当的评估方式和评估流程,通过各种方法和手段收集信息和数据,并按绩效的评分标准对评估对象的实际绩效进行评估,保证绩效评估的客观、公正、公平,并注重绩效的分析与改进。

 

一、绩效评估的方式

1.自我评估

2.上级评估

3.平级评估

4.下级评估

5.顾客评估

6.专家评估

7.全方位评估

二、绩效评估流程

1.绩效评估前的培训

2.绩效信息收集

3.绩效量化评估

4.绩效沟通与反馈

5.绩效统计分析

6.绩效改进计划

三、公司、部门与个人三层面绩效评估

1.公司绩效评估

2.部门绩效评估

3.员工绩效评估

四、绩效评估的误区

 

7章 绩效结果运用

 

良好的绩效运用可以促进战略绩效管理效果,促成更高的公司绩效。战略绩效结果不仅仅是为了绩效奖金分配,还可以运用薪酬层级调整、职位晋升与职位调整、激活沉淀、员工培训与职业发展、管理诊断等多个方面,它可以促成员工积极性提高、员工能力提升和公司管理改善的有效手段。

 

一、绩效结果与绩效改进计划

二、绩效结果与绩效奖金分配

三、绩效结果与薪酬调整

四、绩效结果与职位调整

五、绩效结果与淘汰

六、绩效结果与员工培训
七、绩效结果与员工职业发展

 
 
   
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